Privacyverklaring van Zorgbedrijf Sakura
Zorgbedrijf Sakura hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en aan het respect voor je privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:
Zorgbedrijf Sakura
Polderstraat 2
9160 Lokeren
Tel.: 09 235 01 00
E-mail: info@zorgbedrijfsakura.be
Ondernemingsnummer: BE 0684 613 726
Zorgbedrijf Sakura is een woonzorgbedrijf dat mensgerichte zorg aanbiedt in verschillende woonvormen voor ouderen in Lokeren, Eksaarde en Moerbeke-Waas.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van onze dienstverlening en je contact met ons:
- identificatiegegevens, zoals naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres;
- administratieve en financiële gegevens die nodig zijn voor opname, verblijf, facturatie en dienstverlening;
- zorggegevens en, indien nodig, medische, verpleegkundige, paramedische of palliatieve gegevens in het kader van de zorg- en dienstverlening;
- gegevens van mantelzorgers, contactpersonen, familieleden of bezoekers voor zover dat nodig is voor de zorg- en dienstverlening;
- technische gegevens bij gebruik van de website, zoals cookies en voorkeuren.
3. Van wie verwerken wij persoonsgegevens?
Zorgbedrijf Sakura kan persoonsgegevens verwerken van:
- bewoners en kandidaat-bewoners;
- mantelzorgers, familieleden, vertegenwoordigers en contactpersonen;
- bezoekers;
- personen die contact opnemen via de website, e-mail, telefoon of formulieren;
- deelnemers aan activiteiten, vrijwilligers of andere personen die gebruikmaken van onze diensten.
4. Waarom verwerken wij je persoonsgegevens?
Zorgbedrijf Sakura verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:
- het organiseren van kwaliteitsvolle, toegankelijke en betaalbare huisvesting, zorgverlening en/of diensten aan ouderen;
- de uitvoering van opname, verblijf, zorg- en dienstverlening in onze woonzorgcentra, kortverblijf en groepen van assistentiewoningen;
- administratief beheer, bewonersopvolging, facturatie en communicatie;
- het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- het verbeteren van onze dienstverlening en website;
- het naleven van wettelijke verplichtingen die op ons rusten.
5. Op basis van welke rechtsgronden verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Dat kan onder meer zijn:
- je toestemming;
- de noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst of opnameovereenkomst;
- de noodzakelijkheid om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- de bescherming van vitale belangen;
- ons gerechtvaardigd belang, voor zover dat in overeenstemming is met de toepasselijke regelgeving.
Wanneer wij je toestemming vragen, kan je die toestemming altijd opnieuw intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
6. Waar komen je persoonsgegevens vandaan?
In de meeste gevallen verkrijgen wij persoonsgegevens rechtstreeks van jou of van je vertegenwoordiger, mantelzorger of contactpersoon. In bepaalde gevallen kunnen gegevens ook afkomstig zijn van andere overheden, zorgpartners of instanties, voor zover dat wettelijk toegelaten en noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
7. Wie heeft toegang tot je persoonsgegevens?
Binnen Zorgbedrijf Sakura hebben alleen die medewerkers toegang tot je persoonsgegevens die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
Daarnaast kunnen wij beroep doen op externe dienstverleners of verwerkers. In dat geval maken wij duidelijke afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en het gebruik van persoonsgegevens in een verwerkingsovereenkomst. Deze derden mogen je gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden.
8. Delen wij persoonsgegevens met derden?
Wij delen je persoonsgegevens niet met derden, behalve:
- wanneer dat nodig is voor onze zorg- en dienstverlening;
- wanneer wij daarvoor beroep doen op leveranciers of verwerkers die in onze opdracht handelen;
- wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
- wanneer doorgifte noodzakelijk is om vitale belangen te beschermen of om onze wettelijke en maatschappelijke opdrachten uit te voeren.
Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met respect voor de geldende privacywetgeving en met passende beveiligingsmaatregelen.
9. Hoe lang bewaren wij je persoonsgegevens?
Zorgbedrijf Sakura bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
Voor bepaalde categorieën gelden onder meer de volgende bewaartermijnen:
- persoonsgegevens en administratieve gegevens uit het woonzorgplan: minimaal 2 jaar en maximaal 5 jaar na het beëindigen van de zorg- en dienstverlening;
- medische gegevens: maximaal 30 jaar na het beëindigen van de zorg- en dienstverlening;
- verpleegkundige, palliatieve en paramedische gegevens: maximaal 6 jaar na het beëindigen van de zorg- en dienstverlening;
- financieel-administratief dossier, zoals opnamecontract, administratieve fiche en facturen: maximaal 6 jaar na het beëindigen van de zorg- en dienstverlening;
- camerabeelden: maximaal 1 maand, behalve wanneer een langere bewaring wettelijk toegestaan is, bijvoorbeeld voor bewijsdoeleinden.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of professioneel vernietigd.
10. Welke rechten heb je?
Je hebt als betrokkene verschillende rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zo heb je recht op:
- informatie over de verwerking van je persoonsgegevens;
- inzage in je persoonsgegevens;
- verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering van je gegevens, wanneer daarvoor een wettelijke basis bestaat;
- beperking van de verwerking in bepaalde gevallen;
- bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens in bepaalde gevallen;
- intrekking van je toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Je kan een verzoek uitoefenen door contact op te nemen via info@zorgbedrijfsakura.be, telefonisch via 09 235 01 00, of per post op het adres van Zorgbedrijf Sakura.
Wij kunnen vragen om je identiteit voldoende aan te tonen om je verzoek correct en veilig te behandelen.
11. Hoe beveiligen wij je persoonsgegevens?
Zorgbedrijf Sakura neemt de nodige technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.
12. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan de website op je toestel worden opgeslagen. Ze helpen om de website goed te laten functioneren, gebruiksvriendelijker te maken en voorkeuren te onthouden.
Je kan je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.
13. Foto’s en beeldmateriaal
Wanneer Zorgbedrijf Sakura gericht beeldmateriaal of portretfoto’s van je wil gebruiken, vragen wij daarvoor vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. Deze toestemming kan steeds worden ingetrokken.
14. Klachten
Als je vragen of opmerkingen hebt over deze privacyverklaring of over de manier waarop Zorgbedrijf Sakura met je persoonsgegevens omgaat, kan je contact opnemen via info@zorgbedrijfsakura.be of 09 235 01 00.
Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, waaronder de Vlaamse Toezichtscommissie (VTC) en de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
15. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Zorgbedrijf Sakura kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving, onze dienstverlening of onze interne processen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op onze website.
Laatste update: 5 juni 2026